| iPhone | iOS 18.0 trở lên |
|---|---|
| Apple Watch | watchOS 11.0 trở lên (tùy chọn; ứng dụng iPhone hoạt động độc lập) |
| Độ tuổi | Từ 16 tuổi trở lên |
| Android & Wear OS | Đang phát triển — chưa phát hành |
Kardiacs giao tiếp với thiết bị thể dục qua Bluetooth, vì vậy hãy bắt đầu từ đó: đảm bảo Bluetooth đang bật và Kardiacs có quyền Bluetooth trong Cài đặt → Kardiacs. Hầu hết máy tập và cảm biến chỉ ghép đôi với một ứng dụng tại một thời điểm — nếu thiết bị vẫn đang kết nối với ứng dụng khác, máy tính xe đạp của bạn, hoặc ứng dụng của chính nhà sản xuất, hãy ngắt kết nối đó trước. Đánh thức cảm biến (bắt đầu đạp, hoặc làm ẩm các điểm tiếp xúc của đai đo nhịp tim) cũng giúp ích, vì nhiều thiết bị ở chế độ ngủ cho đến khi phát hiện hoạt động.
Nếu thiết bị vẫn không xuất hiện, hãy gửi email cho chúng tôi kèm hãng và kiểu máy.
Kardiacs đọc tuổi, cân nặng, nhịp tim, HRV, VO₂max và FTP đạp xe để thiết lập hồ sơ và vùng tập luyện của bạn, đồng thời ghi bài tập trở lại. Quyền truy cập Sức khỏe được cấp theo từng danh mục và ứng dụng không thể yêu cầu lại sau khi đã đặt, vì vậy hãy kiểm tra trong Cài đặt → Sức khỏe → Truy cập dữ liệu & thiết bị → Kardiacs và bật những mục đang tắt.
Định tuyến ngoài trời và chỉ đường từng bước cần quyền truy cập vị trí. Để tiếp tục ghi khi điện thoại khóa hoặc khi bạn đang dùng ứng dụng khác, hãy chọn Luôn luôn trong Cài đặt → Kardiacs → Vị trí. Chất lượng lộ trình phụ thuộc vào dữ liệu bản đồ nền — nếu lộ trình dẫn bạn đi sai chỗ, hãy gửi lộ trình cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét.
Bạn có thể xóa từng hoạt động, bài tập và lộ trình trong ứng dụng, và xuất hoạt động thành tệp FIT.
Để xóa toàn bộ tài khoản, mở Hồ sơ trong ứng dụng và chạm Xóa tài khoản — hoặc trên bảng điều khiển web, mở Tùy chọn và dùng Xóa tài khoản ở cuối trang. Cả hai cách đều thực hiện cùng một thao tác xóa. Việc xóa là vĩnh viễn và có hiệu lực ngay: tài khoản của bạn bị xóa cùng với các hoạt động, lộ trình, bài tập và lịch sử sức khỏe. Không thể hoàn tác, vì vậy hãy xuất những gì bạn muốn giữ trước.
Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống vận hành trong vòng 30 ngày và khỏi bản sao lưu trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ thông tin.
Nếu bạn không thể đăng nhập để dùng nút này, hãy gửi email đến support@kardiacs.com từ địa chỉ email của tài khoản.
Gửi email đến support@kardiacs.com. Với lỗi, thông tin hữu ích nhất là bạn đã làm gì, điều gì đã xảy ra và bạn mong đợi điều gì — cùng thời điểm xảy ra ước chừng, để chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống.
Câu hỏi thường gặp · Chính sách quyền riêng tư · Điều khoản dịch vụ
Kardiacs LLC
Hỗ trợ: support@kardiacs.com
Quyền riêng tư và pháp lý: legal@kardiacs.com