Tacaíocht

An bhfuil cabhair uait le rud éigin?
Seol ríomhphost chuig support@kardiacs.com agus cuirfimid scéala chugat, de ghnáth laistigh de dhá lá oibre.

Cabhraíonn sé má luann tú samhail do ghléis, leagan iOS nó watchOS, agus — má bhaineann braiteoir nó traenálaí leis an scéal — a dhéantús agus a shamhail.

Riachtanais

Ceisteanna coitianta

Ní cheanglóidh mo thraenálaí, mo mhuileann coise nó mo strapa ráta croí

iPhone	iOS 18.0 nó níos déanaí
Apple Watch	watchOS 11.0 nó níos déanaí (roghnach; oibríonn aip an iPhone léi féin)
Aois	16 bliana d'aois nó níos sine
Android & Wear OS	Á fhorbairt — níor eisíodh fós

Labhraíonn Kardiacs le trealamh aclaíochta thar Bluetooth, mar sin tosaigh ansin: cinntigh go bhfuil Bluetooth ar siúl, agus go bhfuil cead Bluetooth ag Kardiacs in Settings → Kardiacs. Ní phéireálfaidh formhór na dtraenálaithe agus na mbraiteoirí ach le haip amháin ag an am — má tá an gléas fós ceangailte le haip eile, le do ríomhaire rothair, nó le haip an mhonaróra féin, dún an ceangal sin ar dtús. Cabhraíonn sé freisin an braiteoir a dhúiseacht (tosaigh ag troitheáil, nó fliuch teagmhálaithe strapa ráta croí), mar fanann go leor acu ina gcodladh go dtí go mbraitheann siad gníomhaíocht.

Mura bhfeictear fós é, seol ríomhphost chugainn leis an déantús agus an tsamhail.

Níl sonraí Apple Health le feiceáil

Léann Kardiacs aois, meáchan, ráta croí, HRV, VO₂max agus FTP rothaíochta chun do phróifíl agus do chriosanna traenála a shocrú, agus scríobhann sé cleachtaí ar ais. Socraítear ceadanna Health de réir catagóire agus ní féidir leis an aip iad a iarraidh arís nuair atá siad socraithe, mar sin seiceáil iad in Settings → Health → Data Access & Devices → Kardiacs agus cumasaigh aon rud atá múchta.

Bealaí agus nascleanúint

Tá cead suímh ag teastáil don ródú amuigh agus do na treoracha casadh ar chasadh. Chun go leanfaidh an taifeadadh ar aghaidh agus do ghuthán faoi ghlas nó tú ag úsáid aip eile, roghnaigh Always in Settings → Kardiacs → Location. Athraíonn cáilíocht na mbealaí de réir na sonraí léarscáile atá mar bhonn leo — má sheolann bealach áit mhícheart thú, seol an bealach chugainn agus caithfimid súil air.

Do shonraí

Is féidir leat gníomhaíochtaí, cleachtaí agus bealaí aonair a scriosadh san aip, agus gníomhaíochtaí a easpórtáil mar chomhaid FIT.

Chun do chuntas iomlán a scriosadh, oscail Próifíl san aip agus tapáil Scrios an Cuntas — nó, ar an bpainéal gréasáin, oscail Sainroghanna agus úsáid Scrios an Cuntas ag an mbun. Déanann ceachtar acu an scriosadh céanna. Tá sé seo buan agus láithreach: baineann sé do chuntas mar aon le do ghníomhaíochtaí, do bhealaí, do chleachtaí agus do stair sláinte. Ní féidir é a chealú, mar sin easpórtáil aon rud is mian leat a choinneáil ar dtús.

Bainimid sonraí pearsanta de chórais táirgthe laistigh de 30 lá agus de chúltacaí laistigh de 90 lá, ach amháin nuair a éilíonn an dlí coinneáil níos faide. Féach an Polasaí Príobháideachais chun an pictiúr iomlán a fháil.

Mura féidir leat síniú isteach chun an cnaipe a bhaint amach, seol ríomhphost chuig support@kardiacs.com ón seoladh atá ar do chuntas.

Fabht a thuairisciú nó gné a iarraidh

Seol ríomhphost chuig support@kardiacs.com. Maidir le fabhtanna, is é is mó a chabhraíonn: cad a rinne tú, cad a tharla, agus cad a bhí tú ag súil leis — chomh maith le thart ar cén uair a tharla sé, ionas gur féidir linn é a chur i gcomparáid lenár logaí.